Nürnberg Mc Clean WC (Behinderten-Toilette) Hauptbahnhof - Ein Schlüsselerlebnis
Heute (11.05.2011) um 18:20 Uhr begab ich mich eilig mit meinem Euro-Schlüssel (Behinderten WC-Schlüssel) zum Behinderten WC, welches im Nürnberger Hauptbahnhof von der Firma McClean AG, 4013 Basel betrieben wird. Kurz vor der Tür angekommen rannte ein in weiß gekleideter unfreundlicher arroganter Mann auf mich zu und fragte (im Schrei-Ton) sind Sie behindert?
Meine spontane Antwort: Das geht Sie doch nichts an. Ich habe einen Euro-Schlüssel und bin somit berechtigt das Behinderten-WC aufzusuchen. Dann kam eben so spontan von diesem arroganten Menschen die 2. Frage in einem frechen Ton: Haben Sie einen Behinderten-Ausweis? Ich antwortete: "Das geht sie auch nichts an. Ich habe einen Schlüssel, der mir die Berechtigung gibt auf dieses WC zu gehen."
Dann drehte sich dieser in weiß gekleidete sehr unfreundliche Mensch um und lief von mir und schrie: Sie sind verpflichtet ihren Behinderten-Ausweis zu zeigen. Das nächste Mal lasse ich Sie ohne Ausweis nicht mehr rein.
Also, ich bin wirklich behindert (chronisch krank) und ohne diesen Euro-Schlüssel würde ich mich nicht aus dem Haus trauen. Ich habe keinen Behinderten-Ausweis (kann ich also auch nicht vorzeigen) und nach dem ich nicht im Rollstuhl sitze, sehe ich auch nicht aus wie ein Behinderter.
Nun, das war Aufregung pur für mich. Ein wahres Schlüsselerlebnis. Ich habe mich dann anschließend bei der Deutschen Bahn AG im Servicebereich beschwert. Eine sehr freundliche junge Dame von der Deutschen Bahn entschuldigte sich für den Vorfall und stellte sofort einen telefonischen Kontakt zur Objektleiterin von McClean Nürnberg her, die mir dann u.a. folgendes erklärte:
Da der Schlüssel oft an Unbefugte (nicht berechtigte) weiter gegeben wird (ich würde meinen niemals weitergeben), ist die Aufsicht berechtigt nach dem Behinderten-Ausweis zu fragen bzw. diesen zu verlangen (weshalb hat man dann überhaupt einen Schlüssel?)....Dann aber wiederum wollte Sie die Angelegenheit klären, dass zukünftig nicht mehr gefragt wird. Ich hoffe, dass ich das richtig verstanden habe. Offensichtlich hat es die Vorgesetzte (Projektleiterin Mc Clean AG Nürnberg) auch etwas überraschend erwischt. Die Projektleiterin war im übrigen auch sehr höflich und freundlich.
Ich persönlich bin der Meinung, dass wenn jemand einen Euro-WC-Schlüssel besitzt, nicht nach Ausweisen oder sonstigen Berechtigung gefragt werden darf. (Das wird doch schon im Vorfeld bei Schlüsselbestellung alles erledigt.) Ich selbst habe erfahren, wie schwierig es ist und welches ärztliche Gutachten notwendig war um überhaupt so einem Euro Toiletten Schlüssel zu erhalten. Das ist auch gut so. Eine zusätzliche Überprüfung durch das Toiletten-Pflege-Personal ist da wohl völlig überflüssig und würde zudem gegen zahlreiche Datenschutzbestimmungen verstoßen. Oder hat jetzt schon das Toiletten-Pflege-Personal Kontroll- und Polizeigewalt?
Bis das (eine Kontrolle durch das WC Personal) erledigt wäre inkl. harter Auseinandersetzungen und Diskussionen, ist das "Geschäft" schon in der Hose. Wie wird das hier bei den Foren-Mitgliedern gesehen? Gibt es irgend welche Regelungen, die ich noch nicht kenne?
Ärzte stehen unter "Schweigepflicht". Datenschutz. Aber die WC Reinigungskraft muss alles genau wissen? Irgendwie passt hier was nicht?
Mc Clean, Basel selbst beschreibt den Aufgabenbereich der in weiß gekleideten WC-(Manager) ganz anders:
http://www.mcclean.ch/html/
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