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trotzdem immer bezahlt...nur ein beispiel...Bei der SBK war ich bisher stets zufrieden, selbst Krankengeld gab's auf "Zuruf", als der Arbeitgeber einen Vordruck in der Schublade eingeschlossen hatte. Grade wenn es ans Eingemachte ging konnte ich mich also immer auf meine Sachbearbeiterin verlassen.
In letzter Zeit gibt es Umbrüche, z.B. in der Belegbearbeitung. Ein Antrag ist nach Versandt an die neue zentrale Poststelle verloren gegangen. Seither schicke ich alles an meine Beraterin, damit sich Bewilligungen etc. nicht zu sehr verzögern. Weitere Probleme drohen bei der Langzeitverordnung zur Physiotherapie (wurde bisher verweigert), sowie beim Kostenerstattungsverfahren bei langen Wartezeiten auf Psychotherapie (wäre halt gerade mal akut, Kostenerstattung wurde sofort verweigert, obwohl's im Gesetz steht...). Hab die Faxen langsam dicke, werde die Krankenkasse mit einem weinenden Auge wechseln. Auf's Prozessieren hab ich keine Lust, vielleicht ein Geschäftsmodell, um teure Patienten fernzuhalten oder loszuwerden?
@ diana,
gab es eine begründung für die ablehnung...
absagen nicht dokumentiert, kein bericht vom psychiater oder so??
@ rene,
gibt es eine, die die kosten theoretisch nicht übernimmt?
es gibt richtlinien,was man bei der außervertraglichen kostenübernahme machen muss, aber da steht immer für gesetzl versicherte...
keine einschränkung, dass es nur bestimmte kassen machen