Susanne L.
Mitglied
Wie ist das bei Euch, zeigt Euer Arzt bzw. die Ärztin Verständnis, wenn Ihr kommt und von Euren Problemen berichtet?
Beantworten sie die Fragen, die Ihr habt? Erklären sie die Sachverhalte so, dass man auch als Nicht-Mediziner damit etwas anfangen kann? Hören sie aufmerksam zu? Bekommt Ihr auch mal statt einem Rezept auch einen Tipp, einen Hinweis, der Euch weiterhilft?
Manchmal sind es ja auch nur die kleinen Gesten, die einem gut tun: Zum Beispiel das aufmerksame Zuhören, ein Nicken zwischendurch, das signalisiert: Ja. Sie haben Recht. Ich verstehe das.
All diese Dinge kamen mir in den Sinn, als ich kürzlich nach einem ambulanten Kontrolltermin noch eine Frage an meinen Arzt stellte, die sich im Nachhinein ergeben hatte. Ich kontaktierte ihn also nochmals, der Einfachheit halber per eMail. Die Antwort ließ zwar etwas auf sich warten, kam aber schließlich doch, und sie begann mit den Worten:
Selbstverständlich können wir Ihre Sorgen sehr gut nachvollziehen.
Was für ein Satz! Ich staunte. So etwas hatte mir noch kein Arzt gesagt. Und dann die sachliche Antwort auf meine Frage, kurz und prägnant und sehr verständlich erklärt. Das habe ich als äußerst wohltuend empfunden, als Patient ernst genommen zu werden, und ich dachte: Ob es das oft gibt?
Das ist nun meine Frage an Euch: Wie verständnisvoll sind Eure Ärzte? Was habt Ihr da für Erfahrungen?
Liebe Grüße
Susanne
Beantworten sie die Fragen, die Ihr habt? Erklären sie die Sachverhalte so, dass man auch als Nicht-Mediziner damit etwas anfangen kann? Hören sie aufmerksam zu? Bekommt Ihr auch mal statt einem Rezept auch einen Tipp, einen Hinweis, der Euch weiterhilft?
Manchmal sind es ja auch nur die kleinen Gesten, die einem gut tun: Zum Beispiel das aufmerksame Zuhören, ein Nicken zwischendurch, das signalisiert: Ja. Sie haben Recht. Ich verstehe das.
All diese Dinge kamen mir in den Sinn, als ich kürzlich nach einem ambulanten Kontrolltermin noch eine Frage an meinen Arzt stellte, die sich im Nachhinein ergeben hatte. Ich kontaktierte ihn also nochmals, der Einfachheit halber per eMail. Die Antwort ließ zwar etwas auf sich warten, kam aber schließlich doch, und sie begann mit den Worten:
Selbstverständlich können wir Ihre Sorgen sehr gut nachvollziehen.
Was für ein Satz! Ich staunte. So etwas hatte mir noch kein Arzt gesagt. Und dann die sachliche Antwort auf meine Frage, kurz und prägnant und sehr verständlich erklärt. Das habe ich als äußerst wohltuend empfunden, als Patient ernst genommen zu werden, und ich dachte: Ob es das oft gibt?
Das ist nun meine Frage an Euch: Wie verständnisvoll sind Eure Ärzte? Was habt Ihr da für Erfahrungen?
Liebe Grüße
Susanne
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