Neuer Laptop - Internet geht mal und mal nicht

Dieses Thema im Forum "Kaffeeklatsch" wurde erstellt von Sinela, 9. Februar 2024.

  1. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Hallo zusammen,

    ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Ich habe mir einen neuen Laptop gekauft, weil beim alten die Tastatur hin und wieder spinnt. Da ist Windows 11 drauf, beim alten 8.1. Ich habe jetzt das Problem, dass ich mal ins Internet komme und beim nächsten Mal nicht. Beim alten Laptop und den Smartphone habe ich das Problem nie gehabt und auch jetzt nicht. Hat einer von euch eine Idee, an was das liegen könnte? Ich bin für jeden Tipp dankbar.

    Viele Grüße
    Inge
     
  2. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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    Ich vermute mal, Inge, du gehst über Wi-Fi ins Internet?
    Dein Router sendet über 2 Frequenzbänder, 2,4 GHz und 5 GHz. Die werden als separate Netzwerke in der Liste der verfügbaren Wi-Fi-Netzwerke angezeigt. Schau mal, mit welchem du verbunden hast. Das 2,4 GHz hat meist eine größere Reichweite und bessere Durchlässigkeit bei Wänden etc.. Der Nachteil, es ist schneller mal überlastet.
    Wechsel einfach mal auf das, was du derzeit nicht nutzt und schau, ob die Verbindung stabiler ist.
     
  3. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Vielen Dank für die schnelle Antwort Heike. Wie bzw. wo kann ich das denn wechseln?
     
  4. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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    Da ist in den erweiterten Wlan Einstellungen zu finden unter bevorzugtes Band.
     
  5. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Oh je, da kenne ich mich gar nicht aus. Muss ich mich da in den Router einloggen?
     
  6. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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    Nein, über den Lappi, denn den hast ja über Wlan mit dem Router verbunden.
     
  7. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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  8. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Ach herrje, da muss ich erst mal suchen gehen. Soll ich das am alten Laptop machen oder am neuen?
     
  9. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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    Zum Testen und probieren vielleicht am Alten und dann am Neuen. Sollte nämlich bei Wechsel der Frequenz gar kein WLan mehr laufen, dann sind (was eigentlich sein sollte) am Router nicht beide freigegeben und müssten eingeschaltet werden.
    Mein Tablet zB war auf 5 voreingestellt, wenn ichs im Garten nutze wechsel ich auch 2,4 da das Wlan dann weiter reicht.
     
  10. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Vielen Dank, habe schon bei den Einstellungen geschaut, da habe ich aber nichts gefunden. werde das dann nachher mal in Ruhe machen.
     
  11. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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    Du musst den Gerätemanager in den Systemeinstellungen finden. Machs ganz in Ruhe.
     
  12. Money Penny

    Money Penny Bekanntes Mitglied

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    Die neusten Geräte bevorzugen das 5 G Netz.
     
  13. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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  14. Money Penny

    Money Penny Bekanntes Mitglied

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    Hoffentlich klappt das damit.
    Wenn nicht ,melde dich bei mir per PN.
    Ich kann dir weiterhelfen.
     
  15. Heike68

    Heike68 Moderatorin

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    Wenn das Prob bei Handy und altem Lappi nicht besteht, kann es eigentlich nur an den Einstellungen des neuen liegen.
     
  16. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Das dachte ich mir auch. Ich melde mich dann ggf. bei dir, vielen Dank für das Angebot. :)
     
  17. Money Penny

    Money Penny Bekanntes Mitglied

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    Sinela, Hilfe bekommst du auch von Microsoft selbst.
    Ja , auch in der Sprache deutsch.
     
  18. Sinela

    Sinela Bekanntes Mitglied

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    Da wird man aber bestimmt lange auf eine Antwort warten müssen, werde das aber im Hinterkopf behalten.
     
  19. Money Penny

    Money Penny Bekanntes Mitglied

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    Ne, Sinela, die sind echt flott.
    Hatte ich im letztem Jahr gebraucht.

    Aber ich denke , du schaffst das auch ohne die.
     
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