Hallo Koala,
das war bei mir auch so, dass der Anruf unangekündigt kam.
Fand die Beschreibungen auch schwierig, vor allem weil ich nicht gut über Sachen reden kann, die mir schwer fallen.
Aber die Befragung war sehr ausführlich und habe schnell die Rückmeldung von der Pflegekasse bekommen, dass...