Das gilt natürlich auch in diesen Fällen:
Jeden Krankenkassenvertreter, der sich uns gegenüber komisch, eigenartig, ignoranot usw. verhält, mit allen Daten erfassen: Name, Position, Anschrift, Tag, Uhrzeit, Anlass und Inhalt des Kontaktes, also ein
Protokoll
erstellen. Von diesem...